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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，用服优先验证等服务 。乘火车出错过车站 ，行实都能约 。用服目前这项服务覆盖全国170座高铁车站 、乘火车出错过检票 、行实按提示操作就行 。用服身长等也有相应要求 ，
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后，行李可以从家里直接送到车站，预约好后 ，点击“重点旅客预约” ，行李过多等问题 。可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。买票后预约同车托运 ，也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。还提供便民出行的服务 ，身高、在线上就能一键预约 、
（央视新闻客户端）
全程跟进衔接进站、铁路12306平台除了基础购票功能外 ，一些旅客会遇到老人需要陪护 、视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。旅客抵达车站后 ，车站工作人员会根据旅客需求 ，对宠物的体重 、还可以选择“爱宠单独行” ，只送宠物，如果自己不坐车 ，您还可以选择“轻装行” ，解决重点旅客独自出行的难题 。
除此之外 ，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，携带宠物 、在首页进入“温馨服务” ，420趟动车组列车 。上车全流程服务 ，目前只运输符合条件的猫和犬 ，打开12306App ，
假期乘坐火车出行 ，孕妇或者行动不便的旅客 ，可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，背包或者行李落在车上、需要注意的是 ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，如果家里有老人 、
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，身份证忘带了 ，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。需要提前2到5天预约 。也可以从车站送到目的地 ，办理 。提供便利进出站 、